Polityka prywatności

W trakcie naszych kontaktów z Tobą będziemy zbierać i przetwarzać Twoje dane osobowe w celu dostarczenia Ci żądanych towarów i usług oraz zarządzania naszymi relacjami z Tobą. Może to obejmować udostępnianie Twoich danych osobowych innym stronom trzecim i przekazywanie danych osobowych za granicę. Niniejsza Polityka prywatności szczegółowo opisuje, w jaki sposób będziemy wykorzystywać Twoje dane osobowe i w jaki sposób możesz skorzystać ze swoich praw w odniesieniu do swoich danych osobowych.

Wprowadzenie

W niniejszej Polityce prywatności odnośniki do my, nas albo nasze (lub słowa o podobnym imporcie) oznacza Dohmeyer Construction, spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością (Sp. z o.o.) zarejestrowaną w Polsce (numer identyfikacyjny spółki PL5252494903), której siedziba znajduje się pod adresem Wojska Polskiego 3 | 39-300 Mielec | Polska.

W niniejszej Polityce prywatności odnośniki do wy oznacza osobę, której dane osobowe (zgodnie z definicją poniżej) zbieramy, wykorzystujemy i przetwarzamy. Dotyczy to każdego, kto kontaktuje się z nami w związku z oferowanymi przez nas produktami i usługami lub w inny sposób współpracuje z nami (na przykład za pośrednictwem naszych Usług Cyfrowych (zgodnie z definicją poniżej) lub w sklepie).

W niniejszej Polityce prywatności odnośniki do Usługi cyfrowe oznacza nasze strony internetowe pod następującymi adresami URL: www.dohmeyer.com (w tym https://dohmeyer.com), wraz ze stronami internetowymi pod następującymi adresami URL: www.dohmeyer.it, www.dohmeyer.nl, www.dohmeyer.be, www.dohmaier.com (każdy a Strona WWW i razem Strony internetowe) oraz wszelkie oprogramowanie i aplikacje internetowe, które udostępniamy do użytku użytkownika.

Zobowiązujemy się do ochrony Twojej prywatności. Będziemy wykorzystywać Państwa dane osobowe zgodnie z dyrektywą 95/46/WE w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (PII (US)) oraz w sprawie swobodnego przepływu takich danych.

Jakie informacje zbieramy?

Możemy zbierać i przetwarzać informacje o Tobie, w tym imię i nazwisko, adres, dane kontaktowe (w tym adres e-mail i numer telefonu komórkowego), wybór produktów oraz szczegóły dotyczące zakupów i nawyków zakupowych oraz inne informacje o Tobie. Informacje te są określane w niniejszej Polityce prywatności jako dane osobowe.

W szczególności możemy gromadzić i przetwarzać następujące dane osobowe o Tobie:

• Informacje, które podajesz wypełniając formularze, w tym te zawarte w naszych usługach cyfrowych. Obejmuje to informacje dostarczone przez Ciebie w momencie zostania zarejestrowanym użytkownikiem naszej Witryny lub członkiem oprogramowania, które obsługujemy. Kiedy składasz zamówienia na towary lub usługi (czy to za pośrednictwem naszych Usług Cyfrowych, czy w inny sposób), zbieramy dane osobowe w celu przetworzenia i realizacji zamówienia (zamówień), w tym dane karty płatniczej i adres dostawy. Jeśli zostaniesz zarejestrowanym użytkownikiem naszej Witryny, możesz zapisać dane swojej karty płatniczej i adresy dostawy do wykorzystania w przyszłości. Szczegóły dotyczące transakcji, które przeprowadzasz z nami, w tym za pośrednictwem naszych Usług Cyfrowych. Nagrania CCTV, w których prezentujesz podczas wizyty w naszym lokalu. W przypadku wypadku, gdy przebywasz w naszym lokalu, na który zwracasz naszą uwagę, możemy zapisać szczegóły tego wypadku i wszelkich obrażeń, które doznałeś, w dzienniku wypadków odpowiedniego sklepu. Informacje zawarte i zapisy komunikacji między nami, w tym nagrania rozmów telefonicznych i aplikacji do obsługi wiadomości błyskawicznych.
• Informacje o preferencjach użytkownika w związku z naszymi usługami cyfrowymi w celu poprawy i spersonalizowania korzystania z naszych Usług Cyfrowych.
• Szczegóły dotyczące odwiedzin naszych Usług Cyfrowych i sposobu korzystania z naszych Usług Cyfrowych; może to obejmować między innymi gromadzenie danych o ruchu, danych o lokalizacji (w tym numer kierunkowy kraju i telefonu, w którym znajduje się komputer lub urządzenie) oraz szczegółów zasobów, do których uzyskujesz dostęp (w tym strony naszych Usług Cyfrowych, które przeglądasz). Możemy również gromadzić dane o lokalizacji, gdy jest to konieczne do świadczenia naszych Usług Cyfrowych, na przykład w połączeniu z naszymi narzędziami wyszukiwania sklepów.

Szczegóły dotyczące odwiedzin naszych Usług Cyfrowych i sposobu korzystania z naszych Usług Cyfrowych; może to obejmować między innymi gromadzenie danych o ruchu, danych o lokalizacji (w tym numer kierunkowy kraju i telefonu, w którym znajduje się komputer lub urządzenie) oraz szczegółów zasobów, do których uzyskujesz dostęp (w tym strony naszych Usług Cyfrowych, które przeglądasz). Możemy również gromadzić dane o lokalizacji, gdy jest to konieczne do świadczenia naszych Usług Cyfrowych, na przykład w połączeniu z naszymi narzędziami wyszukiwania sklepów.

Informacje, które przekazujesz nam za pomocą naszych Usług Cyfrowych, w tym wszelkie obrazy przesyłane i publikowane w naszych usługach cyfrowych (w zakresie, w jakim obejmują one dane osobowe).

Podczas korzystania z naszych Usług Cyfrowych możemy również gromadzić informacje techniczne, takie jak szczegóły dotyczące urządzenia, z którego korzystasz.

Będziemy również zbierać informacje dotyczące Twoich preferencji marketingowych.

Jeśli przekazujesz nam dane osobowe innej osoby, musisz upewnić się, że zanim przekażesz nam swoje dane osobowe, masz na to zgodę i że są oni świadomi sposobów, w jakie wykorzystujemy dane osobowe określone w niniejszej Polityce prywatności.

W jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane osobowe?

Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w związku z naszą działalnością biznesową. W szczególności możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe w następujący sposób:

• w celu realizacji naszych zobowiązań wynikających z wszelkich umów zawartych między Tobą a nami; na przykład wykorzystamy dane karty płatniczej i adres dostawy do przetwarzania i realizacji zamówień;
• w celu zarządzania naszymi relacjami i zarządzania członkostwem użytkownika w każdym oferowanym przez nas programie członkowskim (w tym członkostwo w Klubie B&Q); na przykład będziemy prowadzić rejestr Twojego członkostwa i wykorzystywać Twoje dane, aby zapewnić Ci korzyści wynikające z tego członkostwa;
• w celu zapewnienia, ulepszania i spersonalizowania korzystania z naszych Usług Cyfrowych;
• w przypadku, gdy użytkownik nie zakończy swojej rejestracji lub zamówienia, możemy wykorzystać wszelkie dane kontaktowe, które nam przekazałeś, aby kontynuować Twoją częściową rejestrację lub zamówienie;
• do zarządzania wszelkimi innymi umowami między Tobą a nami (lub jednym lub kilkoma naszymi podmiotami stowarzyszonymi) i administrowania nimi;
• aby powiadamiać Cię o zmianach w naszych usługach i komunikować się z Tobą w inny sposób; na przykład wykorzystamy Twoje dane kontaktowe w celu udzielenia odpowiedzi na wszelkie pytania, które nam przesyłasz;
• przy każdym zakupie lub zamówieniu lub po dokonaniu przez Ciebie, możemy przeprowadzać kontrole bezpieczeństwa w celu ochrony przed nieuczciwymi transakcjami oraz zapobiegania i wykrywania działalności przestępczej; na przykład możemy przeprowadzić kontrole weryfikacyjne w celu wykrycia wszelkich rozbieżności z danymi płatności użytkownika;
• w celu przeprowadzenia badań rynku; na przykład możemy kontaktować się z Tobą (w tym pocztą elektroniczną) w celu uzyskania opinii na temat naszych produktów i usług, a także możemy wykorzystać szczegóły Twoich zakupów w celu zrozumienia trendów rynkowych i identyfikacji popularnych produktów;
• aby pomóc nam przeglądać, rozwijać i ulepszać oferowane przez nas produkty i usługi, w tym nasze Usługi cyfrowe; na przykład połączenia z naszymi centrami kontaktowymi mogą być monitorowane i/lub rejestrowane w celach kontroli jakości i szkoleń. Monitorujemy również szczegóły Twoich wizyt w naszych usługach cyfrowych, w tym między innymi dane o ruchu i wyświetlenia stron w celu analizy biznesowej i danych; oraz w celu rozwiązania wszelkich roszczeń zgłaszanych przeciwko nam; na przykład możemy udostępniać szczegóły naszych dzienników wypadków i nagrania z CCTV naszym podmiotom zajmującym się roszczeniami i ubezpieczycielami w związku z jakimkolwiek roszczeniem przeciwko nam. Możemy również wykorzystywać Twoje dane osobowe w celu dostarczenia Ci informacji o produktach, usługach, promocjach i ofertach, które mogą Cię zainteresować. Możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe w celu ustalenia produktów, usług, promocji i ofert, które mogą być dla Ciebie szczególnie interesujące. Możemy wykorzystywać dane dotyczące Twoich wizyt w naszych usługach cyfrowych (w tym strony naszych Usług Cyfrowych, które przeglądasz) w celu ustalenia produktów, usług, promocji i ofert, które mogą Cię szczególnie zainteresować, i wykorzystać je do wysyłania dostosowanych informacji marketingowych do Ciebie. Na przykład, jeśli przeglądasz strony naszych Usług Cyfrowych w odniesieniu do określonej kategorii produktów, możemy wykorzystać te informacje do wysyłania Ci wiadomości marketingowych na temat tej kategorii produktu. Twoje dane osobowe mogą być również wykorzystywane przez nas, naszych pracowników, kontrahentów lub agentów i ujawniane stronom trzecim w celu wypełnienia wszelkich obowiązków prawnych (w tym w związku z nakazem sądowym) lub w celu ochrony naszych praw, własności lub bezpieczeństwa naszych klientów, pracowników lub innych osób trzecich.

Komu udostępniamy Twoje dane osobowe?

Możemy udostępniać Twoje dane osobowe stronom trzecim, jak opisano poniżej. Jesteśmy członkiem holdingu spółek Dohmeyer; więcej informacji na temat holdingu można znaleźć na stronie: www.dohmeyer.com/aboutus. Możemy udostępniać Twoje dane osobowe innym członkom naszego holdingu w związku z celami wymienionymi powyżej i wymienionymi poniżej. Członkowie holdingu Dohmeyer mogą również wykorzystywać dane osobowe, które im udostępniamy, do ulepszania ich stron internetowych i innych usług cyfrowych, do celów analitycznych oraz do oferowania produktów i usług, które ich zdaniem mogą Cię zainteresować.

Możemy ujawnić Twoje dane osobowe stronom trzecim, w tym w następujących okolicznościach:

• Korzystamy z osób trzecich do wykonywania określonych działań w naszym imieniu, które obejmują przetwarzanie danych osobowych. Na przykład możemy angażować zewnętrznych dostawców usług do realizacji zamówień, przeprowadzania ankiet i instalacji, dostarczania paczek, wysyłania poczty pocztowej i poczty elektronicznej, utrzymywania i aktualizowania naszych baz danych klientów (w tym usuwania powtarzających się informacji), analizy danych, pomocy w rozwoju, dostarczaniu i ulepszaniu naszych Usług cyfrowych, świadczenia pomocy marketingowej, przetwarzania płatności kartą, świadczenia obsługi klienta i obsługi roszczeń. Te strony trzecie mają dostęp do danych osobowych niezbędnych do wykonywania swoich funkcji, ale nie mogą ich wykorzystywać do innych celów. Możemy wykorzystywać informacje, które otrzymujemy od stron trzecich, aby uzupełnić, ulepszać i dodawać do naszych baz danych danych klientów.
• Możemy udostępniać ograniczone informacje, które przechowujemy na Twój temat (na przykład adres e-mail) stronom trzecim, które również przechowują Twoje dane lub mają z Tobą istniejące relacje online, aby zidentyfikować Cię jako naszego klienta i umożliwić nam (lub stronom trzecim w naszym imieniu) dostarczanie Ci odpowiedniego marketingu online.
• Możemy przekazywać dane osobowe zewnętrznym agencjom i organizacjom (w tym policji i innym organom ścigania) w celu zapobiegania oszustwom (w tym nieuczciwym transakcjom) i działalności przestępczej i ich wykrywania. Te zewnętrzne agencje mogą sprawdzać informacje, które im przekazujemy w publicznych i prywatnych bazach danych oraz mogą prowadzić rejestr takich kontroli w celu wykorzystania w przyszłych kontrolach bezpieczeństwa. Możemy również ujawniać dane osobowe policji i innym organom ścigania w związku z zapobieganiem i wykrywaniem przestępstw.
• Możemy przekazywać dane osobowe naszym ubezpieczycielom w przypadku, gdy roszczenie zostanie zniesione lub mogłoby zostać wniesione przeciwko nam. Na przykład możemy wysyłać do naszych ubezpieczycieli nagrania CCTV i informacje zawarte w naszych dziennikach wypadków.
• W przypadku, gdy sprzedajemy lub kupujemy jakąkolwiek firmę lub aktywa, możemy ujawnić przechowywane przez nas dane osobowe dotyczące naszych klientów potencjalnemu sprzedawcy lub nabywcy takiej firmy lub aktywów. Jeśli my lub zasadniczo wszystkie nasze aktywa zostaną nabyte przez stronę trzecią (lub podlegają reorganizacji w ramach naszej grupy korporacyjnej), przechowywane przez nas dane osobowe dotyczące naszych klientów będą jednym z przeniesionych aktywów.
• Możemy przekazać Twoje dane osobowe stronom trzecim, jeśli jesteśmy zobowiązani ujawnić lub udostępnić Twoje dane osobowe w celu wypełnienia jakichkolwiek zobowiązań prawnych (w tym w związku z nakazem sądowym) lub w celu egzekwowania lub zastosowania naszych Zasady i postanowienia dotyczące usług cyfrowych, warunki sprzedaży, dostaw i instalacji inne umowy, które zawarliśmy z Tobą lub w inny sposób odnoszące się do Ciebie (w tym umowy między Tobą a nami (lub jednym lub kilkoma naszymi podmiotami stowarzyszonymi)); lub w celu ochrony naszych praw, własności lub bezpieczeństwa naszych klientów, pracowników lub innych stron trzecich.

Możemy udostępniać nieosobowe zagregowane dane statystyczne (grupowe) dotyczące odwiedzających nasze Usługi Cyfrowe, wzorce sprzedaży i ruchu z członkami Grupy Kingfisher i innym podmiotom.

Gdzie będą przetwarzane Twoje dane osobowe?

W związku z powyższym wykorzystaniem Twoich danych osobowych i powyższymi ustaleniami dotyczącymi udostępniania, Twoje dane osobowe mogą być przekazywane, przechowywane i przetwarzane w jednym lub kilku krajach wewnątrz i poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG), w tym kraje, które nie zapewniają równoważnej ochrony danych osobowych jak DPA. W takich okolicznościach podejmiemy uzasadnione kroki w celu zapewnienia, że Twoje dane osobowe są odpowiednio chronione zgodnie z wymogami DPA.